Mode de livraison :

Les commandes sont expédiées par La Poste - envoi suivi (lettre suivie)

Délai de préparation 

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés (sauf cas exceptionnels)

Délai d'acheminement

Les délais de livraison dépendent du transporteur et sont donnés à titre indicatif :

. La Poste - suivi : généralement 2 à 5 jours ouvrés 

Suivi 

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.

Frais de livraison 

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande (au moment du paiement).

Adresse/point relais 

Le client est responsable des informations fournies.

En cas d'erreur ou d'informations incomplètes entraînant un retour, une nouvelle expédition pourra être facturée.

Réception/réserve 

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, article manquant) dans les plus brefs délais.

Retard/perte

En cas de retard ou d'anomalie, une réclamation/enquête peut être ouverte auprès du transporteur. Ligne Cristalline accompagne le client dans les démarches, sans pouvoir garantir les délais de traitement propres au transporteur.